如同人的性格一样,我们也可以赋予品牌“性格”。所谓性格,是指“体现个人特征的持续一贯的行为模式”。也就是说,品牌所保持的一贯的特有行动便可以说是品牌的个性。Jennifer吧品牌个性划分为以下五种性格。
(性格因素) (性格的各个侧面)
1. 诚意…………………………………………脚踏实地、诚实、健全、快活
2. 鼓舞…………………………………………大胆、有活力、想象力丰富、最新的
3. 能力…………………………………………信赖性、聪明、成功
4. 精练…………………………………………上流阶层、富有魅力
5. 坚固…………………………………………针对户外、结实
各种品牌或多或少都具有这五个因素的个性,品牌并不一定只是被某一个因素支配的。例如:金宝汤品牌的诚意因素较强;MTV的鼓舞因素较强;CNN的能力因素较强;Hallmark除了坚固之外,其他四个因素都非常强。
此外,文化圈不同,品牌个性也会有所不同。有研究表明,日本和韩国存在不同的性格因素。在日本,“坚固”因素被“和平”因素替换;而在韩国,“被动的好意”、“优势”被看作是特征因素。
在品牌沟通中最重要的是,如何使这些品牌具有的个性在实际的广告活动中发挥作用。例如,电视广告中明星的采用,基调与风格的决定,卡通人物的设定等。在决定广告创意时,引入个性的观点会起到一定作用。
个性是一贯的倾向性,消费者会基于被确立的品牌个性来处理营销的刺激。困难的是,如何维持和发展已经确立的品牌个性。很多企业一直以来还没有充分意识到品牌个性的重要性、积极的、具有差异化的品牌个性本身便是品牌资产,在实际业务上也应当对其进行灵活地应用和探讨。
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