在广告效果模式中,在关于对品牌的评价或反应方面的广告目标是“品牌态度”。品牌态度包含以下几个要素,即对品牌的兴趣和关心、善意的态度(质量评价)、使用满意度和钟情度等,每个要素都是显示消费者与品牌间联系强度的概念和指标。
作为新市场和新品牌阶段的品牌态度,能够推动消费者进行试购的对品牌的兴趣和关心以及初期购买者的满意度是十分重要的,因为它可以促进消费者通过人际传播对品牌进行宣传。如果是向成熟市场导入新品牌,对商品特性在差异性方面的优势以及该商品特性重要性的认识不仅是培养品牌态度方面的重要课题,也是形成对品质评价的基础。此外,通过广告所塑造的情感方面的品牌形象,可提高消费者对品牌在情感方面的好感度。在成熟市场中,品牌态度不单是对品牌的高度评价和好感度,还包括与其他品牌比较时的品牌偏爱态度(或想起群体)。另外,通过强化使用时的满意体验提高消费者对自己身为使用者而感到喜悦的钟情意识(爱好者意识、纽带意识)也是品牌目标的重要内容。同时,还需防止消费者产生对品牌的“审美疲劳”这一负面的品牌态度。
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